Praktijkbijeenkomst 1: 29 november 2011

Onderhoud en kwaliteit

U maakt kennis met de coördinator en uw medecursisten. U ontvangt de opbouw en hoofdlijnen van de cursus. Tijdens deze dag staat het thema onderhoud en kwaliteit van het vastgoed centraal.

 
week 48 - Les 1

Vastgoed

• Vastgoedmarkt: vraag en aanbod
• Levenscyclus van vastgoed
• Verval en bloeimodel van vastgoed
• Rendement en risico
• Plan van aanpak voor effectief en efficiënt vastgoedbeheer

week 49 - Les 2

Vastgoedbeheer

• Vormen van vastgoedbeheer (Commercieel beheer/Technisch beheer/Financieel en administratief beheer)
• De werkzaamheden van de vastgoedbeheerder
• De kwaliteit van de dienstverlening
• Trends en ontwikkelingen

week 50 - Les 3

Commercieel beheer

• Accountmanagement
• VvE-Beheer
• Contractmanagement
• Ruimtebeheer
• Promotioneel management

week 51 - Les 4

Relatiebeheer

• Overleg met huurders(verenigingen)
• Inventariseren van knelpunten en huurderswensen
• Inventariseren van huisvestingssatisfactie en hoe deze te verbeteren
• Constateren van behoeften aan voorzieningen, upgrading, uitbreiding, etc.
• Informeren van de huurder over ontwikkelingen

week 1 - Les 5

Technisch beheer

• Klachten-, mutatie- en serviceonderhoud: het beheren van meldingen en klachten
• Contractonderhoud: het afsluiten van onderhouds- en prestatiecontracten en het toezien op de uitvoering
• Projectmanagement: het voorbereiden en begeleiden van planmatige onderhoudsprojecten
• Het jaarplan: de basis voor de uitvoering van technische werkzaamheden

week 2 - Les 6

Onderhoud

• Planvorming
• Het bepalen van de wenselijkheid van onderhoudsmaatregelen
• Het maken van een kosten-batenanalyse
• Het werken met meerjarenonderhoudsplanningen en -begrotingen
• Het meewegen van lifecycle costs
• Financiële plantoetsing
• Het bepalen van rendement en risico

week 3 - Les 7

Kwaliteit

Feitelijke kwaliteit van het vastgoed

• De kwaliteit bezien vanuit het standpunt van de beheerder
• Vaststellen van de feitelijke kwaliteit van het vastgoed:
  - het verrichten van technische inspecties
  - Inschatten van risico’s
  - Inspecteren: behandeling van de diverse inspectiemethodieken
  - Inventariseren van de feitelijke beleving van het vastgoed

Gewenste kwaliteit van het vastgoed

• De kwaliteit bezien vanuit het standpunt van de gebruiker van het vastgoed
• Programma van Eisen voor Instandhouding van Vastgoed
• Het maken van een knelpuntenanalyse
• Het bepalen van te nemen maatregelen en het begroten van kosten
• Rapporteren

week 4 - Les 8

Exploitatie

• Inzicht in kosten en baten
• Opstellen van een meerjarenexploitatierekening
• De exploitatierekening toetsen op gevoeligheid voor afwijkingen
• Case: rendementsberekeningen en begrotingstechnieken

week 5 - Les 9

Administratief en financieel beheer

• Het inrichten van administratief en financieel vastgoedmanagement
• Huur- en servicekostenadministratie: incasso, afrekenen, verwerken en aanpassen
• Managementrapportages

Capita Selecta

 
week 6 - Les 10A

Huurrecht woonruimte

• Huurrecht voor de medewerker vastgoedbeheer
• Wat is (ver)huur van woonruimte: uiteenlopende overeenkomsten en verschillende soorten van woonruimte
• Gebreken en herstel: materiële en immateriële gebreken, wat is voor rekening verhuurder, wat is huurdersonderhoud?
• Huurbetaling en goed huurderschap: huurschuld voorkomen en saneren, overlast en woonfraude aanpakken
• Zelfwerkzaamheid van huurders: in hoeverre mag een huurder het gehuurde aan zijn behoeften aanpassen?

week 7 - Les 10B

Huurrecht woonruimte

• Renovatie, sloop en vervangende nieuwbouw: wat moet een huurder gedogen, welke aanspraken heeft hij?
• Huurprijzen en servicekosten: huurprijsbescherming, woningwaardering, toetsing door de huurcommissie
• Het einde van de huurovereenkomst: wederzijds goedvinden, opzegging of ontbinding, hoe werkt dat?

Inclusief de wettekstenbundel ‘Huurrecht wetteksten’ (Sdu-uitgevers)

week 8 - Les 11

Huurrecht bedrijfsruimte

• Huurprijsvaststelling
• De opleveringsregeling
• Leasing van onroerende zaken
• Huurontduikingsconstructies
• Huur en verhuur van kantoorruimten

week 9 - Les 12

Aan- en verkoop van gebouwen

• Het aankoop- en verkoopproces
• Wettelijke regelingen
• De rol van de makelaar, notaris etc.
• Het bepalen van de aankoop- en verkoopprijs, taxatie
• Onderhandelen
• Koopakte
• Financiering

Praktijkbijeenkomst 2: 8 maart 2012

Rendement, kosten en risico’s

Inzicht in de exploitatie en waarde van vastgoed is een voorwaarde voor het nemen van goede investeringsbeslissingen en maatregelen. Tijdens deze praktijkdag leert u diverse vastgoedberekeningen en analyses maken.

 
Extra bij de cursus: modellen en checklists

Commercieel vastgoedbeheer, o.a.:

• Vastgoedmanagentbeheercontracten
• Modelhuurcontracten
• Modellen voor het regelen van ‘overname van onroerende zaken’
• Overdrachtsrapport voor overname van roerende zaken
• Checklist voor uitrustingsniveau bij nieuwbouw
• Inspectierapport voor opname van woningen en BOG
• Checklist voor oplevering van nieuwbouw, welke informatie moet worden overgedragen aan een nieuwe huurder c.q. gebruiker
• Aannemingsovereenkomst

Technisch vastgoedbeheer, o.a.:

• Aanvangsstaat: beschrijving van het gehuurde
• Onderhouds-ABC
• Klussenwijzer
• Checklist bouwdelenlijst en materialenlijst
• Checklist gebreken
• Model klachtenformulier
• Model mutatieformulier
• Model voortgangsformulier uitvoering planmatig onderhoud
• Model prestatiecontract onderhoud
• Formulier beoordelingscriteria aannemersselectie
• Model procesverbaal van aanbesteding
• Inspectielijst

Administratief en financieel beheer, o.a.:

• Diverse instructies met betrekking tot incasso, huurafrekening en onderhoud
• Pandregistratie
• Inclusief IVBN-vastgoedbeheer-contracten