De cursus ECM is opgebouwd uit 10 schriftelijke lessen. Aan de hand van controlevragen toetst u uzelf. Met vragen of praktijkproblemen kunt u per e-mail bij Euroforum Uitgeverij terecht. U ontvangt dan zo spoedig mogelijk gericht antwoord.

1 Algemene inleiding ECM

• Afbakening van het vakgebied (document-, kennis-, webcontent-, e-mail-, workflowmanagement)
• Aanpalende technologieën (input- en outputmanagement, business process management)
• Toekomstige ontwikkelingen
  
  

2 Wetten en standaarden, nut en noodzaak

• Archiefwet 1995 en Archiefbesluit 1995
• NEN-ISO 15489 Records Governance Plan
• Algemene Wet Bestuursrecht
• Regeling Geordende en Toegankelijke Staat
• ISO/TR 23081-3 (2011) Information and Documentation
• Besluit Informatievoorziening in de Rijksdienst
• Besluit Voorschrift Informatiebeveiliging Rijksdienst (VIR)
• ISO 17799 (informatiebeveiliging) Records Plan
• Wet Openbaarheid Bestuur en Wet Bescherming Persoonsgegevens
• PIVOT
• Wet Elektronisch Bestuurlijk Verkeer, Wet Elektronische Handtekeningen
• NEN-ISO-2082, ReMAnO, DoD, MoreQ
• 2082: 2009 Records Management functionaliteit
• Regeling Duurzaamheid en Beleidsregel Substitutie
  
  

3 Informatiebeveiliging

• Stormachtige ontwikkelingen
• Waarom beveiligen?
• Bedreigingen en maatregelen
• Wet- en regelgeving
• Technologie en tools
• Een plan maken
• Risico’s bepalen
• Auditing
  
  

4 Documentimaging

• Capture
• Werkstromen
• Bedrijfsprocessen
• Architectuur en applicaties
• Opslagmogelijkheden
• Groepswerk
• Outputmanagement en presentatie
• Outsourcing, Saas, VPN enz.
  
  

5 Documentenmanagement en webcontentmanagement

• Toegankelijkheid
• Selectie
• Archiefplan samenstellen
• Full text, thesauri
• Semantisch zoeken
• Webcontentmanagement
  
  

6 Kennismanagement en ECM

• Wat is kennis, informatie, gegevens en content?
• Content als bron (kennisoverdracht en lerende organisatie)
• KM impliceert gedragsverandering
• Praktische aanpak corporate KM
• Business intelligence
  
  

7 Workflowmanagement

• Historie, vergelijkbare systemen
• Functionaliteit en architectuur
• Modellen (workflowmodellen, resourceclassificaties)
• Analyse van workflowmodellen: performanceanalyse/simulatie/correctheid
• Implementatie-issues
  
  

8 Recordsmanagement

• Preserveren, vernietigen, structurering, gebruik
• Information lifecycle management
• E-mailmanagement
• Concepten
• Wettelijke eisen
• Toepassing
• Compliance, SOX-Act, SEPA, Tabaksblat
• Rechtmatigheid
• Strategie, beleid, uitvoering, functies, rollen
  
  

9 Methode/aanpak

• ECM-visie en -beleid
• Governance
• Selectietraject, systeemkeuze
• Projectaanpak
• Requirementsanalyse
• Implementatie en migratie
• Beheerfase
  
  

10 Trends

• Algemene marktontwikkelingen ICT-sector
• Trends en ontwikkelingen in ECM-segment
• Positie van de (inter)nationale leveranciers
• Marktconsolidatie en oplossingintegratie
• Applicatiegebieden