1 Begrip en kaderstelling

• Wat is BPM?
• Waar komt het vandaan?
• Evolutie tot BPM
• Deelgebieden van BPM

Ing. F. Roelfzema CAMS

2A BPM als managementvisie

• Inleiding bouwen aan wendbare organisaties
• Van bedrijfsarchitectuur tot procesmanagement
• Marktonderzoek naar succesfactoren voor BPM
• Overzicht relevante methodieken Proces Prestatie Management

Dr. ir. H.M. Franken

2B Ontwerpen van BPM onder architectuur

• Richten - architecturen bepalen de koers
• Inrichten – ontwerpen en optimaliseren van de procesorganisatie
• Verrichten - bedrijfskundige kijk op BPM

Dr. ir. H.M. Franken

3 Managen van processen

• Het streven naar voortdurende verbetering via integraal procesmanagement
• De proceslevenscyclus
• Toolondersteuning
• Doelgroepen
• Relevante managementaspecten
• Rollen (o.a. eigenaar, beheerder en gebruiker)
• Besturings- en beheersaspecten
• Procesarchitectuur als controle op proceswijzigingen
• Best practices

Ir. J.E.C. Nelis

4 Business Process Modelling

• Meer dan modelleren alleen
• Starten met business process modelling
• Procesvastlegging
• Procesbeheer
• Procespublicatie
• Praktijkvragen en oplossingen

Drs. M.H.C. Straathof

5 Workflowmanagement

• Introductie wfm-systemen (historie, vergelijkbare systemen)
• Functionaliteit en architectuur
• Modellen (workflowmodellen,resourceclassificaties)
• Analyse van workflowmodellen:
• performanceanalyse/simulatie/correctheid
• Implementatie-issues
• Cases

Dr. ir. H.A. Reijers

6 Living together apart: Business rules en processen

• Business rules leiden gedrag
• Waarom business rules geen laagniveauprocessen zijn
• Meer flexibiliteit door scheiden processen en regels
• Van, door, en voor de business
• Continue aanpasbaarheid moet voorop staan

Drs. Silvie Spreeuwenberg

7 Enterprise application integration, business to business

• Wat is EAI en waar komt het vandaan
• Waarom EAI?
• Soorten EAI
• EAI-standaarden
• Hoe pak je EAI aan?
• Modellen en architectuur
• Procedures
• Benodigde software en hardware
• Hulpmiddelen en te maken keuzes
• Rollen en verantwoordelijkheden
• De toekomst van EAI

W.J.M. Hamers CDIA+ GDDM MBII

8 Strategie en procesinrichting

• Van strategie naar tactisch en operationeel niveau
• Organisatorische consequenties en samenhang
• Verandermanagement
• Programmamanagement
• Relatie procesmanagement en riskmanagement
  
• Kritische succesfactoren & Lessons learned

Ing. J.H.M. Rigter

9 Implementatie als succesfactor

• Samenhang en balans tussen organisatie en ICT
• Snelheid en rendement van de implementatie
• Stappenplan implementatie en uitrol
• Professionalisering

Drs. M. Oosterhout

10 Business activity monitoring

• Startpunt voor business process (re)design
• Praktijkvragen en oplossingen
• BAM: BPM inzichtelijk maken

Drs. M.H.C. Straathof
Ing. F. Roelfzema CAMS

11 Resultaten, casestudies, trends , ontwikkelingen

• Cases
• Trends
• Analist view (o.a. Gartner, Aberdeen, Yphise, Delphi, Forrester, Butler, Doculabs)
• Standaarden
• Compliance & governance
• BPM-forum
• Conclusies

W.J.M. Hamers CDIA+ GDDM MBII
Ing. F. Roelfzema CAMS