De cursus business intelligence is opgebouwd uit 10 schriftelijke lessen. Elke les behandelt een afgerond onderdeel. Bestudering ervan kost u circa vier tot vijf uur. U studeert in uw eigen tijd en tempo. U verliest geen kostbare reistijd. Wilt u zeker weten of u de stof voldoende beheerst? Toets dan uzelf aan de hand van controlevragen.De antwoorden zijn in het lesmateriaal opgenomen. U hoeft geen opdrachten in te leveren. Na afloop vormt de cursus een onmisbaar naslagwerk.

Les 1 Besturing

• de besturing van uw organisatie

• middelen bij de besturing: doelenboom, businessrules en rekenregels

• wat zijn besturende processen t.o.v. operationele processen?

• het toepassen van informatie in analytische processen
  
  

Les 2 Informatiesoorten

• niveaus van informatie: operationeel, tactisch, strategisch

• gebruikstypen van informatie: verantwoording, besluitvorming, analyse

• verschillende gebieden: domeinen (marketing, finance, hr), processen
  
  

Les 3 Informatieomgeving

• gebruikerstoepassingen (dashboards, rapportages, planning, enz.)
• gegevensbronnen en hoe er mee om te gaan
• back-end, waar databewerking en -verwerking geregeld worden
• front-end, waar de vertaalslag naar de gebruiker gemaakt wordt
  
  

Les 4 Architectuur

• verschillende soorten passend bij verschillende situaties
• de verschillende componenten en de generiekheid
• modellering van data
  
  

Les 5 Organisatie

• belang van eigenaar-, opdrachtgever- en sponsorschap
• samenwerking is de sleutel voor succes
• rollen en verantwoordelijkheden duidelijk gedefinieerd
  
  

Les 6 Mensen en middelen

• competenties en vaardigheden van betrokkenen
• cultuur (leiderschap en basiswaarden) en eigenschappen
• mogelijkheden van software, hardware en infrastructuur
• financiering, manier van budgetteren
  
  

Les 7 Realisatie

• vernieuwing (hoe voer je een BI-project uit zonder in de problemen te komen?)
• aansturing project
• commitment en samenwerking betrokken partijen
  
  

Les 8 Beheer

• hoe bereik je stabiliteit van de applicatie?
• hoe waarborg je beschikbaarheid van informatie?
• hoe realiseer je optimale inzet van middelen?
• wat kun je doen aan performance tuning?
  
  

Les 9 Kwaliteit

• het testen van de BI-omgeving
• hoe bereik je de juiste datakwaliteit?
• Quality Assurance als continu proces
  
  

Les 10 Raakvlakken

• managementcontrol
• corporate performance management
• SOA, BPM